Mobilfree es una compañía murciana de telefonía y fibra perteneciente al grupo Puma Telecom. En este artículo te hablamos de sus mejores tarifas y cómo contratar sus servicios.
¿Qué servicios ofrece Mobilfree?
Mobilfree ofrece un amplio catálogo de tarifas de móvil, fijo y fibra que puedes combinar entre sí o contratar de forma independiente. También ofrece servicios especiales para empresas y seguros para móviles en caso de rotura o robo, por ejemplo.
Además, con sus ofertas de fibra puedes añadir televisión a tu pack y disfrutar de canales de pago como TNT, AXN o TCM, canales autonómicos y todos los canales de la TDT. A continuación, te explicamos más sobre las ofertas y tarifas de Mobilfree.
Ofertas de móvil de Mobilfree
Mobilfree dispone de varias ofertas de tarifas móviles que combinan minutos y gigas, para hablar y navegar por Internet. También cuentan con tarifas solo de voz, tarifas internacionales y bonos de datos adicionales. Las tarifas móviles de Mobilfree se caracterizan por:
- Todas sus tarifas de llamadas y datos son en modalidad de contrato pospago.
- El envío de la SIM es gratuito dentro de la península. La compañía aconseja ponerse en contacto con atención al cliente en caso de Ceuta, Melilla y las islas.
- Mobilfree te da la opción de dividir tus datos con dos líneas adicionales más, según porcentajes, 75%, 50%, 25%, 10%, o de manera libre, 100%. Esta división puede modificarse en cualquier momento, pero todas las líneas se contratan bajo un mismo titular.
Para las tarifas compartidas, primero se hará el alta y contratación de línea de forma online y las líneas adicionales se tramitarán por vía telefónica con el servicio de atención al cliente de Mobilfree.
Tarifa internacional Mobilfree
La tarifa internacional incluye 600 minutos en llamadas internacionales, llamadas nacionales ilimitadas y bono de datos. Para contratarla deberás contactar con la compañía. Los destinos incluidos en esta tarifa son:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos de América, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.
¿Qué bonos ofrece Mobilfree?
Mobilfree ofrece bonos adicionales de datos para contratar con sus tarifas móviles de datos y llamadas. Estos bonos son compatibles con 4G. No podrás añadir bonos de datos extras en las tarifas compartidas.
Podrás obtener tantos bonos como quieras a lo largo del mes. Los bonos de datos de Mobilfree no son autorrenovables, además, al acabar el mes el bono se cortará. Para contratar los bonos de Mobilfree deberás ponerte en contacto con la compañía por vía telefónica.
| Bonos adicionales de Mobilfree | ||
|---|---|---|
| Datos | Precio | |
| Bono 2 | 1GB | 5€/mes |
| Bono 1 | 3GB | 5€/mes |
Fibra + móvil con Mobilfree
Con Mobilfree también podrás contratar packs de fibra más móvil que incluyen línea de teléfono fijo. Las características de contratación son las mismas que en las tarifas de fibra. También podrás añadir televisión por 5€ más al mes.
Estas tarifas tienen una permanencia de 12 meses con una penalización de hasta 200€ en caso de darte de baja antes de lo estipulado. Si añades televisión a tu tarifa de fibra + móvil la penalización será de hasta 245€. También tienes la opción de hacerla sin permanencia pagando previamente 120€ + IVA.
La compañía cuenta con servicios especiales para empresas que puedes añadir a este tipo de tarifas. Podrás incluir 3.000 minutos de fijo a móviles por 3€ más al mes o una IP fija por 14,52€ al mes.
¿Cómo es la cobertura de Mobilfree?
La cobertura móvil de Mobilfree se abastece de la red de cobertura de Yoigo. Por lo tanto, si eres de Mobilfree tendrás cobertura en todo el territorio nacional. Si la cobertura de Yoigo fallase,este operador está respaldado por la cobertura de Orange.
En el caso de la fibra, también emplea la misma red aunque deberás consultar las áreas de cobertura a través del servicio de atención al cliente de Mobilfree, ya que solo es posible su instalación en aquellos hogares que dispongan de las infraestructuras necesarias.
Teléfonos y atención al cliente de Mobilfree
Para realizar contrataciones de determinados servicios, resolver dudas o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, estas son las diferentes formas de contactar con Mobilfree.
| Teléfono | 919 991 005 |
|---|---|
| [email protected] | |
| Dirección Adamo Telecom Iberia S.A.U. | Calle Esperanza, 9, bajo, 30009 Murcia |
| Página web | mobilfree.es |
También puedes contactar con Mobilfree incluyendo tu número de teléfono en su formulario web para que un teleoperador se ponga en contacto contigo o enviando un mensaje a través de cualquiera de sus redes sociales:
- Facebook: @mobilfree.
- Instagram: @mobilfree_fibra_y_movil.
- Whatsapp: +34 623 39 74 75.
Cómo contratar Mobilfree
Si quieres contratar alguna de las tarifas de Mobilfree, existen varias opciones para ponerte en contacto con la compañía:
- Contactar telefónicamente con atención al cliente.
- Rellenar su formulario online para contratar.
- Desplazarte a alguna de sus franquicias.
Para contratar alguno de los servicios de Mobilfree, el cliente debe facilitar a la compañía el formulario online de contratación cumplimentado con los datos personales solicitados y una fotografía de su DNI o pasaporte.<
Opiniones sobre Mobilfree
Después de analizar las opiniones de los usuarios de Mobilfree vemos que hay opiniones tanto positivas como negativas. Algunos de las características que destacan sus clientes son las siguientes:
Aspectos positivos de Mobilfree
- Transparencia en las condiciones de sus servicios.
- Buena atención al cliente.
Aspectos negativos de Mobilfree
- Sus precios son elevados.
- Las líneas fijas no tienen llamadas ilimitadas a móviles.
Preguntas frecuentes sobre Mobilfree
Cómo activar el APN de Mobilfree
Si has contratado una tarifa de Mobilfree y tienes problemas con tu navegación en Internet puede que haya habido algún error en la configuración de la APN de Mobilfree. Para configurar la APN sigue estos pasos:
- Si tienes un móvil iPhone tienes que ir a ‘Configuración > Datos Móviles > Redes Móviles’ y añadir ‘Internet’ en todos los campos.
- Si tienes un móvil Android dirígete a ‘Ajustes> Conexiones inalámbricas/redes > Redes Móviles > APN > Nuevo APN’. En el apartado ‘Nombre’ indica ‘Cablemóvil’, en ‘APN’ elige la opción ‘Internet’ y en ‘Tipo de APN’ selecciona ‘default’. Pulsa guardar y reinicia el teléfono.
Cómo es la MultiSIM de Mobilfree
Con Mobilfree tienes la posibilidad de comprar una tarjeta MultiSIM por 5€. Gracias a este servicio, podrás tener una tarjeta SIM adicional con la que compartirás la misma tarifa de llamadas y de datos de tu SIM principal. Para más información deberás ponerte con el servicio de atención al cliente de la compañía.
Qué es el seguro móvil de Mobilfree
Algo que identifica a Mobilfree es su servicio de seguros para móviles. Estos seguros cubren daños accidentales de la terminal, daños causados por líquidos, robos o hurto, siempre que hayan ocurrido después de la contratación del servicio. Algunas de sus tarifas son:
- Seguro Móvil ONE: Para terminales de hasta 400€ con un precio de 73,35€/año.
- Seguro Móvil MIDDY: Para terminales de hasta 401€ y 600€ con un precio de 122,25€/año.
- Seguro Móvil PLUS: Para terminales de hasta 601€ y 900€ con un precio de 134,74€/año.
- Seguro Móvil PREMIUM: Para terminales de más de 900€ con un precio de 154,96€/año.
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